Seznam není úplný - To, že tu casino není, neznamená, že je bezpečné. Znamená to jen, že jsme u něj nenarazili na problém a že nám ho nikdo nenahlásil.
Kde jsme sami nedostali peníze
U následujících platforem redakce vybírala vlastní prostředky a výběr se nepodařilo dokončit. Podrobnosti ke každému případu včetně částky a doby čekání jsou na stránce výběry z casin.
Casina, která nedoporučujeme
Následující platformy máme vedené jako rizikové. Důvody se liší: nevyplacené výhry, rušení účtů po žádosti o výběr, měnící se bonusové podmínky nebo nedohledatelný provozovatel. Seznam průběžně doplňujeme, revidujeme a porovnáváme s veřejnými databázemi, například s černou listinou SlotCatalog.
Celkem 49 značek. Zápis na seznamu neznamená, že platforma nevyplácí každému - znamená, že jsme narazili na problém, který nám nikdo nevysvětlil, a nedoporučujeme u ní hrát.
Co s tím, když jste narazili
Uložte si komunikaci s podporou a snímky obrazovky s podmínkami. Podejte formální reklamaci u provozovatele a vyžádejte si písemné vyjádření. Když neuspějete, obraťte se na regulátora, který casinu vydal licenci. Podrobný postup i přehled typických praktik popisujeme na stránce podvodná casina a praktiky.
U platforem bez českého povolení nemá Ministerstvo financí ČR pravomoc spor řešit. Kde končí jeho působnost, vysvětlujeme v sekci hazardní a loterijní zákon.
Když víte o dalším případu
Napište nám a přiložte doklady - snímky komunikace, datum, částku a číslo tiketu. Bez nich značku na seznam nepřidáme. Nepodložené obvinění konkrétní firmy poškodí důvěryhodnost celého seznamu, včetně případů, které doložené jsou.
