Jak přestat hrát: postup krok za krokem

Nejsme zdravotnické zařízení. Tahle stránka shrnuje veřejně dostupné postupy a odkazuje na odborné služby; nenahrazuje konzultaci s odborníkem.

Prvních 60 minut

Pokud tohle čtete ve chvíli, kdy nedokážete přestat, začněte tady. Pět věcí, které zaberou dohromady pár minut a nevyžadují žádné rozhodování o budoucnosti.

1. Zapněte krátkodobé vyloučení v účtu, kde hrajete. U provozovatele s českým povolením platí 48 hodin a hned.
2. Nainstalujte BetBlocker - je zdarma, instalace trvá asi dvě minuty.
3. Smažte uložené platební karty z herních účtů i z prohlížeče.
4. Napište nebo zavolejte jednomu člověku, že máte problém. Stačí jedna věta.
5. Když to nezvládáte sami, zavolejte na linku nahoře. Je to zdarma a nezavazuje to.

Až se situace uklidní, projděte si zbytek postupu. Těch pět kroků je brzda, ne řešení.

1. Znesnadněte si přístup

Spoléhat na vůli v okamžiku chuti je nejslabší strategie. Účinnější je nastavit překážky ve chvíli, kdy je hlava chladná. Nástroje se liší v tom, jak rychle zaberou a jak daleko sahají - vyplatí se je kombinovat.

Krátkodobé vyloučení: nejrychlejší, co existuje

Zabere okamžitě a nevyžaduje žádné rozmýšlení. Provozovatelé s českým povolením musí tuhle možnost nabízet a funguje přes dočasný zápis v rejstříku vyloučených osob - neplatí tedy jen u toho jednoho casina, ale u všech s českým povolením. Vyloučení trvá 48 hodin.

Když právě teď cítíte, že to nezvládáte, začněte tam. Dva dny jsou dost dlouho na to, aby chuť odezněla, a dost krátce na to, abyste se toho rozhodnutí nebáli.

Rejstřík vyloučených osob: řešení na déle

Neveřejný systém, který spravuje Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, toho žádný provozovatel s českým povolením nesmí pustit ke hře; casino se dozví jen odpověď ano, nebo ne, bez důvodu zápisu. Zapsat se lze na vlastní žádost a nemusíte nic dokládat.

• Ochranná lhůta - O výmaz jde požádat nejdřív po roce od zápisu. Je to tam schválně, aby rozhodnutí nešlo zvrátit ve slabé chvilce.
• Kdo může žádost podat - Jen vy sami, nebo váš zmocněnec s ověřenou plnou mocí. Příbuzný bez pověření to za vás udělat nemůže.
• Kudy - Přes stránky ministerstva, datovou schránkou, poštou, osobně na podatelně nebo přes Portál občana. Nejrychleji to jde přímo v hráčském kontě u provozovatele.

Sebevyloučení a limity u jednoho provozovatele

V účtu se dá nastavit denní nebo měsíční limit vkladů, limit čisté prohry a limit doby hraní, případně uzavřít účet na delší období. Snížení limitu bývá účinné hned, zvýšení má odklad. Platí to ale jen u toho jednoho provozovatele - proto je to doplněk, ne základ.

Blokovací software

BetBlocker provozuje registrovaná charita a je zdarma trvale, ne jako zkušební verze. To, že blokaci nejde po zapnutí předčasně zrušit, je jeho hlavní přednost.

Tři věci, které se o blokovacím softwaru nepíšou a je dobré je vědět dopředu. Rozhraní je anglicky. Seznamy stojí na známých doménách, takže nová nebo malá zahraniční platforma na nich být nemusí. A pokud si software nainstalujete sami a znáte přístup, dá se v krizi obejít - silnější je blokace na domácím routeru nebo nastavení rodičovské kontroly v telefonu, kde heslo zadá někdo jiný a vy ho neznáte. V tom je celý smysl toho opatření.

U zahraničních platforem to funguje jinak

Krátkodobé vyloučení ani rejstřík u provozovatele bez českého povolení nefungují, protože do rejstříku se dotazují jen držitelé českého povolení. Kdo se vyloučí a hraje u zahraniční platformy, je pořád jedno přihlášení od hry. Prakticky to znamená, že blokovací software a odstřižení peněz jsou tam důležitější, ne méně, a že sebevyloučení je nutné řešit zvlášť u každého provozovatele. Právní pozadí popisujeme v textu o hazardním a loterijním zákoně.

K tomu patří odinstalace aplikací, odhlášení ze všech účtů, aby přihlášení nešlo jedním klikem, a odstranění uložených platebních karet z herních účtů i z prohlížeče.

2. Odstřihněte peníze

Bez omezení přístupu k penězům se ostatní opatření obcházejí snadno. Nejúčinnější je kombinace: omezit kartu, odstranit rychlé cesty k penězům a nechat část kontroly na někom jiném.

Co umí banka

Některé banky umožňují platby hazardním provozovatelům zablokovat přímo v aplikaci. Revolut má samostatný přepínač Zákaz gamblingu v profilu pod zabezpečením a soukromím, blokace začne platit hned po zapnutí. Fio banka umožňuje zablokovat platby u konkrétního obchodníka i internetové transakce, a to online a zdarma. U ostatních bank se zeptejte na infolince - my jsme jednoklikovou blokaci kategorie hazardu ověřili jen u těchto dvou, což neznamená, že ji jinde nemají.

I když to vaše banka neumí, máte náhradu: snížit limit na internetové platby na nulu. To zvládne každá banka a účinek je stejný, jen hrubší.

Proč blokace u banky nestačí - Funguje přes kód kategorie obchodníka. Když provozovatel platbu označí jiným kódem, projde. Vklad přes kryptoměny, elektronickou peněženku nebo přes prostředníka ji obejde úplně. Je to jedna vrstva, ne zeď.

Svěření financí

Přenechat správu peněz na přechodnou dobu blízkému člověku funguje, ale má to dvě podmínky: má to být dočasné a domluvené, ne převzetí kontroly natrvalo, a má být předem jasné, co se stane, až se situace zlepší. Jinak se z opatření stane zdroj napětí, které samo o sobě bývá spouštěčem.

Dluhy řešte souběžně

Ne až potom. Bezplatné dluhové poradny pomohou sestavit splátkový plán, jednat s věřiteli nebo posoudit oddlužení:

• Dluhová poradna Člověk v tísni - 770 600 800, po-pá 9-22, síť poraden po celé republice a videoporadna, jakprezitdluhy.cz.
• Mapa dluhových poraden - vyhledávání podle místa.
• Dluhový labyrint - rozcestník poraden.

Pozor na komerční služby, které se vydávají za bezplatné dluhové poradny a ve skutečnosti nabízejí placené oddlužení. Držte se organizací s doloženou neziskovou nebo akreditovanou činností.

Jedna souvislost, kterou skoro nikdo nezmiňuje: vstup do oddlužení je zákonným důvodem zápisu do rejstříku vyloučených osob. Řešení dluhů a zamezení hraní tedy jdou ruku v ruce. Platí to i obráceně - po skončení insolvenčního řízení zápis pomine a přístup ke hrám se otevře. Kdo si chce ochranu udržet, musí podat samostatnou žádost o zápis na vlastní žádost.

Půjčka na splacení předchozí půjčky problém prohlubuje.

3. Řekněte o tom někomu

Zatajování je součást problému, ne jeho vedlejší efekt. Sdělení jednomu člověku, kterému věříte, sníží prostor pro pokračování a zároveň dá oporu.

Když nevíte, jak začít, stačí jedna věta: „Mám problém s hraním a nezvládám to sám." Nemusí to být rodina. Poradce na lince nebo v online poradně je plnohodnotná varianta a má tu výhodu, že nemá k vaší situaci žádný vlastní vztah.

4. Vyhledejte odbornou pomoc

Ambulantní i pobytová léčba je hrazená z veřejného zdravotního pojištění. Tohle bývá nejčastější neznámá a přímo brání lidem vyhledat pomoc. Ambulantní léčba u adiktologa je nejběžnější cesta a nevyžaduje hospitalizaci.

Nejlépe ověřenou metodou u hráčství je kognitivně-behaviorální terapie. Zaměřuje se na spouštěče, na zvládání chuti a na to, co hraní v životě nahrazovalo. U těžších případů a opakovaných návratů existuje pobytová léčba.

Objednací lhůty se liší podle kraje - konkrétní pracoviště najdete v Mapě pomoci, kde se filtruje podle kraje a druhu služby. Kdo se stydí telefonovat, může začít v online adiktologické poradně.

Svépomocné skupiny fungují jako doplněk, ne náhrada. Jejich hodnota je v tom, že člověk přestane mít pocit, že je se svým problémem sám. Aktuální přehled má anonymnigambleri.cz.

5. Počítejte s recidivou

Návrat k hraní po období abstinence není selhání celého procesu, je to běžná součást léčby závislostí. Rozhodující je, jak dlouho trvá, než se člověk zase zastaví. V adiktologii se běžně rozlišuje jednorázové uklouznutí a plný návrat k hraní - a to, co mezi nimi rozhoduje, je právě rychlost zastavení.

Plán si připravte předem, dokud je hlava chladná. Pět řádků do poznámek v telefonu:

Do první hodiny obvykle patří zapnout krátkodobé vyloučení, odejít od zařízení a zavolat. Do 24 hodin říct o tom druhému člověku a objednat se.

Čemu se vyhnout

• Snaha vyhrát zpět, co jste prohráli - Nejčastější důvod, proč se ztráta prohloubí.
• Postupné omezování místo přestávky - U hráčství funguje hůř než jasný řez.
• Přechod na jinou platformu - Sebevyloučení u jednoho provozovatele nemá smysl, když se účet založí jinde.
• Řešení dluhů novým úvěrem
• Spoléhat na jedno opatření - Blokace u banky, blokovací software i sebevyloučení jdou obejít, každé jinak. Účinné je mít jich několik současně.
• Čekat, až bude vhodná chvíle - Ta nepřijde. Překážky se nastavují, dokud je hlava chladná, což je typicky teď.

Když chcete pomoct blízkému

Donutit ho k léčbě nemůžete, ale můžete přestat udržovat systém, který hraní umožňuje. Oddělte finance, nesplácejte za něj dluhy a mluvte o konkrétních dopadech místo o charakteru. A zajistěte si vlastní podporu - poradny pracují i s blízkými a nepotřebují k tomu, aby hráč přišel s vámi.

Jedna věc, kterou lidé zkoušejí a nefunguje: žádost o zápis do rejstříku vyloučených osob za druhého podat nelze. Může ji podat jen sama ta osoba, nebo její zmocněnec s ověřenou plnou mocí. Podrobněji o tom, jak závislost vzniká a jak s ní žít v rodině, píšeme na stránce závislost na hazardu.

Nejčastější dotazy

Jak rychle můžu přestat mít přístup ke hraní?

Krátkodobé vyloučení u provozovatele s českým povolením zabere okamžitě a platí 48 hodin u všech takových provozovatelů, protože funguje přes dočasný zápis v rejstříku vyloučených osob. Blokovací software se instaluje pod dvě minuty. Zápis do rejstříku na vlastní žádost je řešení na déle.

Jde zápis do rejstříku vyloučených osob vzít zpět?

O výmaz můžete požádat nejdřív po uplynutí jednoho roku ode dne zápisu. Ta lhůta je tam záměrně - smyslem je, aby rozhodnutí nešlo zvrátit ve chvíli slabosti.

Funguje sebevyloučení i u zahraničních casin?

Ne. Rejstřík vyloučených osob i krátkodobé vyloučení fungují jen u provozovatelů s českým povolením, protože jen ti se do rejstříku dotazují. U zahraniční platformy musíte sebevyloučení řešit zvlášť u každého provozovatele a nikdo ho nevymáhá. Proto tam víc záleží na blokovacím softwaru a na odstřižení plateb.

Umí banka zablokovat platby do casin?

Některé ano. Revolut má samostatný přepínač Zákaz gamblingu, Fio umožňuje zablokovat platby u konkrétního obchodníka i internetové transakce. U ostatních bank se zeptejte na infolince. I když to banka neumí, můžete snížit limit na internetové platby na nulu.

Je blokovací software zdarma?

BetBlocker je zdarma, provozuje ho registrovaná charita, nevyžaduje registraci ani osobní údaje a funguje na neomezeném počtu zařízení. Gamban a GamBlock jsou placené. Žádný z nich není neprůstřelný - nová nebo malá platforma na blokovacím seznamu být nemusí.

Stojí léčba peníze?

Ambulantní i pobytová léčba je hrazená z veřejného zdravotního pojištění. Telefonické linky, online adiktologické poradny i svépomocné skupiny jsou bezplatné. První hovor k ničemu nezavazuje.

Co s dluhy z hraní?

Řešte je souběžně, ne až potom. Bezplatné dluhové poradny pomohou sestavit splátkový plán, jednat s věřiteli nebo posoudit oddlužení. Nová půjčka na splacení předchozí problém prohlubuje. Pozor na komerční služby, které se za bezplatné poradny vydávají.

Vrátil jsem se k hraní po měsících abstinence. Je to celé zbytečné?

Není. Návrat k hraní je běžnou součástí léčby závislostí a neruší předchozí období. Rozhodující je, jak rychle se zastavíte a jestli o tom někomu řeknete. Pokud plán pro tuhle situaci nemáte, sepište si ho teď.

Můžu podat žádost o zápis do rejstříku za svého partnera?

Ne. Žádost může podat jen sama fyzická osoba nebo její zmocněnec s ověřenou plnou mocí. Co udělat můžete: oddělit finance, nesplácet za něj dluhy a zajistit si vlastní podporu - poradny pracují i s blízkými.

Nastavení limitů a sebeomezujících opatření ještě předtím, než problém vznikne, popisujeme v textu o zodpovědném hraní.